Ngày 9/5/2008, IBM đã công bố khởi động Cổng đổi mới sáng tạo thông tin khoa học và công nghệ Việt Nam trên nền công nghệ điện toán cụm ảo của IBM.

Các cơ quan và tổ chức trực thuộc Chính phủ Việt Nam và các trường đại học sẽ sử dụng cổng thông tin tương tác trực tuyến này để xây dựng các chương trình đào tạo về Quản lý kĩ thuật khoa học dịch vụ (SSME – Service Science, Management and Engineering). Đây là một chương trình giảng dạy và nghiên cứu khoa học tích hợp các lĩnh vực như khoa học máy tính, kĩ thuật, khoa học quản lý, chiến lược kinh doanh và khoa học xã hội.

Ngoài ra, cũng trong ngày 9/5/2008, IBM và Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh ký kết một Biên bản bhi nhớ về việc kết hợp thực hiện giảng dạy và phổ biến SSME và Chương trình dịch vụ công nghệ thông tin (CNTT) (ITSC) cho các đối tượng sinh viên và chuyên gia CNTT. Đây là lần đầu tiên ở Việt Nam ứng dụng nền tảng tương tác trực tuyến được đưa vào sử dụng trong giáo dục và đào tạo chương trình SSME và ITSC. Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh là trường đại học đầu tiên trong cả nước sẽ thực hiện chương trình này với sự hỗ trợ của IBM. Chương trình giảng dạy nhấn mạnh vào các môn học ITSC nhằm đào tạo sinh viên và các chuyên gia tích cực sử dụng công nghệ trong ngành dịch vụ và quản lý tài nguyên nhân lực, tài sản cũng như các quy trình dịch vụ.

Để xây dựng và duy trì một lực lượng nhân lực CNTT có kĩ năng cao và khả năng cạnh tranh lớn, Chính phủ Việt Nam có kế hoạch thực hiện các chương trình đào tạo nêu trên ở quy mô toàn quốc với sự kết hợp thực hiện và hỗ trợ của Bộ Giáo dục và Đào tạo, Bộ Khoa học và Công nghệ và Bộ Thông tin và Truyền thông. Các chương trình này sẽ bao gồm các các khóa học về Dịch vụ CNTT, cung cấp các công cụ phần mềm miễn phí và các nghiên cứu kinh doanh điển hình có quy mô và nội dụng sát thực.

Khi sử dụng Cổng đổi mới sáng tạo làm nền công nghệ mở để phát triển và chia sẻ kinh nghiệm và chương trình giảng dạy quản lý dịch vụ, các trường đại học sẽ được truy nhập vào một kho tài liệu giảng dạy vô cùng phong phú. Giảng viên và học viên có thể truy nhập các khóa học trực tuyến ở bất kì đâu, bất kì lúc nào. Không chỉ hỗ trợ việc dạy và học, cổng này còn hỗ trợ các hoạt động nghiên cứu và phát triển trong các cộng đồng học thuật và kinh doanh để phát triển các dịch vụ mới ở thị trường trong nước và quốc tế.

Cổng đổi mới sáng tạo chạy trên nền IBM Idea Factory, một ứng dụng dịch vụ phần mềm xã hội Web2.0. IBM Idea Factory hoạt động trong môi trường điện toán cụm ảo, hỗ trợ kết nối ảo với các chuyên gia và các cộng đồng khoa học trực tuyến nhằm sáng tạo ý tưởng, chia sẻ kinh nghiệm và tạo môi trường tranh luận, trao đổi ý kiến. Các công cụ trực tuyến thời gian thực giúp người dùng tiết kiệm thời gian di chuyển, đây là một lợi thế đối với các cộng đồng nghiên cứu phân tán ở các vùng miền khác nhau.