>> Mất điện thường xuyên trên diện rộng: Người dân bị "tra tấn"
Hàng chục vạn hộ dân ở TP Đà Nẵng suốt 4-5 ngày liền thiếu nước sạch để nấu ăn, sinh hoạt khổ sở như thời xa xưa. Nhiều doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh hàng hoá trong nước và xuất khẩu méo mặt vì những khoản phạt, khoản phụ trội hàng trăm triệu, hàng tỷ đồng do năng suất thấp, do vi phạm hợp đồng, chậm tiến độ.
Một chủ tịch hiệp hội doanh nghiệp liên quan đến xuất khẩu, than thở rằng, mục tiêu 61,2 tỷ USD của xuất khẩu 6 tháng cuối năm mà Nhà nước đề ra có nguy cơ khó thực hiện… Dù trực tiếp hay gián tiếp, nguyên nhân đều phát khởi bởi một từ: Điện! Đến mức, Thứ trưởng thường trực Bộ chủ quản ngành điện cũng phải bức xúc khi cho rằng ngành này không thể chỉ có mỗi giải pháp là… xin lỗi! Đặc biệt, khi lời xin lỗi đơn giản đó lại có cái giá hàng tỷ đồng!
Trong khi hàng vạn doanh nghiệp, hàng triệu nhà buôn khác đang nỗ lực từng giây, giành giật nhau miếng bánh thị phần bé nhỏ để tồn tại, thì trong cái lĩnh vực đang có đội ngũ "Thượng đế" đông nhất nước như ngành điện, mọi chuyện dường như ngược lại! Câu cửa miệng và nguyên tắc nằm lòng của mọi nhà buôn trong mọi thời đại đều là "Khách hàng là Thượng đế". Ấy vậy mà, ở đây lại có chuyện "Thượng đế" than vãn ỉ eo vì bị đối xử "ghẻ lạnh", bỏ tiền túi ra để mua hàng mà chẳng khác nào đi… ăn xin. Một mạng viễn thông, nếu giá cước quá cao hoặc chất lượng dịch vụ phập phù, khách hàng lập tức rời bỏ để đến với mạng dịch vụ khác tốt hơn. Một doanh nghiệp nếu không đưa ra thị trường được sản phẩm tốt, giá cả cạnh tranh, người mua sẽ đi tìm chỗ khác. Ngoài siêu thị, ngoài chợ hay trong cuộc sống thường nhật, thay vì nhận thứ dịch vụ dở để rồi bỏ thời gian nghe lời… xin lỗi, khách hàng có quyền lựa chọn điểm đến của mình. Đó là quy luật thị trường tất yếu và cũng là thực tế kinh doanh bất biến.
Với ngành điện, sự lựa chọn này không có! Vậy nên, khó tránh chuyện "Thượng đế" luôn luôn "nhỏ"!
